SAM Kliniek

SAM Kliniek is een vooraanstaand centrum voor plastische chirurgie, gevestigd in Amsterdam. Er wordt gebruikgemaakt van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van plastische ingrepen en SAM Kliniek werkt uitsluitend met gepromoveerde chirurgen. Het uiteindelijke doel is om iedere cliënt te laten stralen.

We zijn ons bij SAM Kliniek in eerste instantie gaan richten op het versterken van de band met cliënten. Als je ergens onder het mes gaat, wil je de organisatie kunnen vertrouwen. Dit creëren we deels door de juiste informatie over te brengen in video en deels door een menselijke, open communicatie en -sfeer terug te laten komen.

Door iedere maand aansprekende en relevante videocontent te publiceren op de social kanalen van SamKliniek, houden we de organisatie top-of-mind bij cliënten. Maar het doet nog veel meer. Zo zorgen we voor merkherkenning bij potentiële cliënten; maar ook voor loyaliteit bij huidige cliënten.

In de korte video’s vertellen artsen bijvoorbeeld over behandelingen, de nazorg of de uiteindelijke resultaten. Of over nieuwe technieken waar cliënten baat bij kunnen hebben. Hiermee communiceert SamKliniek effectief haar expertise, de drang om het steeds beter te doen (voor haar cliënten) en in algemene zin de aandacht die ze heeft voor haar cliënten, in iedere fase van hun ‘reis’. En dat geeft vertrouwen.

Het is voor een plastische chirurgie-kliniek als SAM Kliniek belangrijk dat de klant voldoende vertrouwen heeft. 
Hier hebben we onder meer voor gezorgd door de artsen letterlijk een gezicht te geven op social. Ze stellen zich voor én geven antwoord op veelgestelde vragen. Met daarbij de mogelijkheid om direct vragen te stellen, waarna de arts ook echt zelf antwoord geeft.

Zo haal je niet alleen de onzekerheid weg bij potentiële klanten – omdat ze letterlijk weten wat ze kunnen verwachten – er ontstaat ook al iets van een vertrouwensband met de artsen… en daarmee de organisatie als geheel.